과금

크레딧 충전 및 결제 관련 기능은 조직 > 결제(Billing) 메뉴에서 사용할 수 있습니다.

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과금 구조

프로젝트에서 발생하는 모든 사용량과 과금은 조직 단위로 통합 관리 및 정산되며, 조직이 보유한 크레딧 한도 내에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 크레딧 단위는 C로 표기하며, 원화 조직은 1 C = 공급가 1원입니다. 달러 조직은 같은 잔액을 당일 환율로 환산한 금액으로 표시합니다. AirCloud의 모든 서비스는 충전한 크레딧에서 차감됩니다.

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크레딧 충전

AirCloud는 아래 결제 서비스를 통해 크레딧을 충전할 수 있습니다.

• Toss Payments: 한국, 선불 충전
• PayPal: 글로벌, 선불 충전
• Stripe: 글로벌, 선불 충전 및 자동 충전용 카드 저장

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카드 등록 및 관리

자동 충전 기능을 이용하려면 결제 카드를 등록해야 합니다. 등록된 카드는 자동 충전뿐만 아니라, 이후 크레딧을 충전할 때 별도의 카드 정보 입력 없이 바로 결제할 수 있습니다. 여러 개의 결제 카드를 등록할 수 있으며, 자동 충전 활성화 시 사용할 카드를 지정해야 합니다.

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자동 충전

잔여 크레딧이 일정 수준 이하로 감소했을 때 크레딧을 자동으로 충전하는 기능입니다. 미리 등록한 결제 카드로 자동 결제가 진행되므로, 별도의 충전 작업 없이 크레딧을 유지할 수 있습니다. 자동 충전을 사용하려면 다음 항목을 설정해야 합니다.

• 기준 금액: 자동 충전이 실행될 잔여 크레딧 기준
• 충전 금액: 자동으로 충전할 크레딧 수량
• 결제 카드: 자동 결제에 사용할 등록된 카드

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이메일 알림

잔여 크레딧이 사용자가 설정한 기준 이하로 감소했을 때 조직 소유자(Owner)에게 이메일을 발송하는 기능입니다. 크레딧을 자동으로 충전하지는 않으며, 사용자가 직접 충전할 수 있도록 현재 크레딧 상태를 안내합니다.

• 기준 금액: 이메일 알림을 발송할 잔여 크레딧 기준
• 이메일 수신 대상: 조직 소유자(Organization Owner)

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인보이스

인보이스는 후불 결제 방식으로, 기업 고객을 위한 결제 기능입니다. 매월 말일을 기준으로 사용량이 정산되며, 정산 시점의 누적 미결제 사용 금액을 기준으로 자동 발행됩니다. 발행된 인보이스는 조직 > 결제 > 인보이스 목록에서 확인할 수 있으며, 결제 상태 조회, 인보이스 다운로드, 결제 진행이 가능합니다.

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결제 내역

조직에서 발생한 모든 결제 및 크레딧 지급 이력을 확인할 수 있습니다. 처리 결과에 따라 대기 중 / 완료 / 실패 / 취소됨 상태로 구분되며, 완료된 건의 영수증을 다운로드할 수 있습니다. 결제 내역은 타입, 상태, 기간으로 필터링하고 날짜순, 가격순, 크레딧순으로 정렬할 수 있습니다.

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프로모션 코드 등록

이벤트, 파트너십, 체험 프로그램 등을 통해 제공되는 프로모션 코드는 결제(Billing) > 프로모션 코드 입력 메뉴에서 등록하여 사용할 수 있습니다. 프로모션 코드가 정상적으로 등록되면 크레딧이 자동 충전되고, **결제 내역(Payment History)**에서 프로모션 코드 유형으로 지급 내역을 확인할 수 있습니다.

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결제 취소와 환불

카드로 결제한 크레딧 충전은 지급된 크레딧을 한 번도 사용하지 않았다면 콘솔에서 직접 취소할 수 있습니다. 취소하면 결제 금액이 부가세를 포함한 전액 원래 결제 수단으로 환불되고, 지급된 크레딧(보너스 포함)은 즉시 회수됩니다. 아래 조건을 만족하는 결제라면 결제 후 경과한 기간에 제한은 없습니다. 취소할 수 있는 결제는 다음 조건을 모두 만족해야 합니다.

• 결제 상태가 완료이고, 결제 유형이 크레딧 결제 또는 자동 충전입니다.
• 카드 또는 PayPal로 결제했습니다. 등록된 카드로 자동 결제되는 자동 충전 건도 포함됩니다.
• 결제한 본인이 취소합니다. 다른 멤버가 결제한 건은 그 멤버만 취소할 수 있습니다.
• 그 결제로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않았습니다. 일부라도 사용했다면 취소할 수 없습니다.
• 결제 시점에 잔액이 마이너스가 아니었습니다. 잔액이 마이너스일 때 충전하면 지급액 일부가 미납분 상계에 쓰이므로, 새 크레딧을 쓰지 않았더라도 취소할 수 없습니다.

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결제 취소 방법

1. 결제 → 결제 내역 탭에서 결제 취소 버튼을 누릅니다.
2. 취소할 결제를 선택합니다. 취소할 수 없는 결제는 흐리게 표시되고, 마우스를 올리면 사유를 확인할 수 있습니다.
3. 취소 사유를 선택하고 취소 금액을 확인한 뒤 확인을 누릅니다.

취소가 처리되면 결제 상태가 취소됨으로 바뀌고 크레딧 잔액이 그만큼 줄어듭니다. 카드사 환불이 명세서에 반영되는 시점은 카드사에 따라 다릅니다.

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청구 이의와 세금

청구서에 이의가 있는 경우 청구서 수령일로부터 15일 이내에 이의를 제기해야 하며, 해당 기간 내 이의가 없으면 청구 금액이 승인된 것으로 간주됩니다. 서비스 이용 요금은 세금 별도 금액이며, 회사의 법인세를 제외한 모든 세금, 관세 및 공과금은 고객이 부담합니다. 자세한 약관은 서비스 이용 약관을 참고하거나 문의 및 피드백 페이지를 통해 문의해 주세요.

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관련 문서